业务简介

一条彩信可容纳50K，相当于50000个字，而且图文并茂，形式多样，更接近原汁原味的报纸，为中国移动客户读报创造一种全新的获知方式！

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关联业务

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优惠方案

收费标准

一）信息费：

每月1日0时到20日23：59：59之间订购包月彩信业务，用户可在72小时内免费退订，如果用户72小时没有退订则立即计费。每月21日0时到月底的包月彩信业务当月不计取包月费，如客户未退订次月开始计费；

在每月1日0时到20日23：59：59之间期间，客户反复订购相同包月彩信业务立即计费；在每月21日0时到月底期间，客户反复订购相同包月彩信业务当月不计取包月费用；

【注明】真正扣费，需要用户成功接收到所订购的彩信，如果用户从来没有成功接收到彩信是不会发生扣费的（如果客户接收到彩信通知，但是手机提取失败，也视作接收不成功）；

如果用户本月订购后一直保持到下月没有取消，则下月扣费时间点在用户成功接收到第一条彩信时发生。

2006年12月1日起，对彩信定制类业务全面开启短信订购确认（二次确认）功能；

二）通信费：

1、在中国大陆地区用户接收手机报（彩信）不会产生GPRS流量费，也就是说用户收取手机报无需支付通信费。

2、若用户在境外及台港澳地区时接收手机报，其产生的国际漫游GPRS流量将计入通信费中收取，资费标准与国际漫游GPRS资费标准一致。用户漫游到以上地区，开机并选择接入本地运营商网络后即会收到提醒短信。

办理及取消方式

业务功能

手机报，是以传统媒体尤其是中央及省党报提供的内容为核心、以手机为阅读载体、通过移动网络直接将内容发布到用户端的应用业务。手机报发布形式主要为彩信和WAP两种，订购方式包括包月订购、按条点播、免费使用等。

常见问题

为什么您的彩信手机报会出现延时？

彩信手机报一般都在每天固定时间段下发，如偶尔出现延时接收的情况，可能跟手机终端、当时所在服务区信号环境等因素有关，请根据以下方法，尝试进行排查：

1、 确认是否手机上收到的彩信过多，是否存了大量照片、下载了较大的游戏，这些都会导致手机内存占满,建议删除一些试试；

2、 尝试重启手机操作；

3、 是否当时不在服务区，导致彩信在彩信中心延时过久，信息被删除；

4、 系统可能的原因：彩信中心堵塞。

您订制的彩信版手机报业务，以前收发正常，但从某日起就无法接收到此类信息，接收其它短信及彩信都正常，是何原因？

请营业厅工作人员或致电10086查询彩信手机报订购关系是否正常，之前是否有更换过手机，GPRS和彩信设置是否正确，手机内存是否已满建议您定期清理不需要的彩信，以确保手机报的正常接收。

为什么您订购彩信手机报后，从未收到过手机报？

请根据以下方法，尝试进行排查：

1、请营业厅工作人员或致电10086查询号码是否有彩信手机报订购关系；如果没有，请重新发送编辑短信sjb到10658000重新订购；

2、如果确定有订购关系，请确认号码是否开通了GPRS功能；手机品牌、型号，是否为正品彩信手机，以前是否收到过彩信；另外手机内存是否还有空间；尝试重启手机。如果对以上问题都是肯定答复，请向营业厅工作人员或致电10086要求进一步协助。

订制手机报是否收取GPRS流量费，如收取了如何处理？

阅读手机报信息并不收取流量费，如果用户产生了GPRS费用可能是手机设置的问题，建议客户可向10086或者营业厅工作人员咨询，进行正确的手机设置。

订制后未收到下发信息， 接收状态为“超时”或空

如返回状态为空，经查询，用户订制的信息均正常下发，系统显示用户的接收状态异常，请用户确认：

1.用户手机GPRS功能及彩信功能设置是否正确？

2.请检查用户手机内存是否已满？

建议用户及时删除已看过的信息并尝试重新开机。

您未订制过10658000代码的手机报彩信业务，但近日收到相应的信息。

请营业厅工作人员或致电10086查询是否有彩信手机报订购关系；之前是否参加过本地营销宣传活动，如免费体验一段时间，到期不回复短信不会自动订购。如果没有定制，是不会产生费用。